Публичная оферта

1. Термины

Компания — ТОО «БИЗНЕСХАБ», оказывающее услуги под брендом BusinessHub.

Сайт — официальный сайт BusinessHub, включая размещённые на нём страницы, формы, виджеты, системы онлайн-бронирования и связанные электронные сервисы.

Клиент — физическое лицо, индивидуальный предприниматель, юридическое лицо либо представитель организации, направивший заявку, осуществивший бронирование или оплативший услугу.

Заказчик — Клиент, от имени которого оформлено и оплачено бронирование.

Организатор — лицо, непосредственно организующее встречу, обучение, переговоры или другое мероприятие. Заказчик и Организатор могут быть одним лицом.

Участник — лицо, допущенное Заказчиком или Организатором в конференц-зал.

Зал — конференц-зал, переговорная комната или другое помещение BusinessHub, предоставляемое Клиенту на ограниченный период времени.

Бронирование — закрепление за Клиентом определённого Зала на согласованные дату и время.

Слот — определённый период использования Зала.

Резидент — арендатор офиса или торгового помещения BusinessHub, имеющий действующий отдельный договор аренды.

Нерезидент — Клиент, не являющийся действующим арендатором BusinessHub.

Система бронирования — сайт, EasyWeek или иной электронный сервис, через который выбираются Зал, дата и время.

Акцепт — полное и безоговорочное принятие настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 4.

Персональные данные — сведения, относящиеся к определённому или определяемому физическому лицу.

2. Какие направления BusinessHub регулируются Офертой

2.1. Конференц-залы

Настоящая Оферта непосредственно регулирует:

онлайн-бронирование конференц-залов;
оплату бронирования;
предоставление Зала во временное пользование;
использование находящейся в Зале мебели и оборудования;
отмену и перенос бронирования;
правила поведения в Залах и зданиях BusinessHub;
ответственность за причинённый ущерб.

2.2. Долгосрочная аренда офисных и торговых помещений

Информация на Сайте об офисах, торговых площадях, стоимости, инфраструктуре, площади, расположении и доступности помещений носит информационный характер и является приглашением направить заявку.

Отправка заявки, переписка, просмотр помещения, направление коммерческого предложения, внесение предварительного платежа или устное согласование сами по себе не заменяют отдельный письменный договор аренды, если стороны прямо письменно не согласовали иное.

Долгосрочная аренда оформляется отдельным договором, в котором определяются:

конкретное помещение;
адрес и площадь;
срок;
арендная плата;
обеспечительный или авансовый платёж;
коммунальные и дополнительные платежи;
порядок передачи и возврата помещения;
права и обязанности сторон;
основания прекращения договора.

2.3. Брокеридж коммерческой недвижимости

Заявка на подбор, сдачу или продажу коммерческой недвижимости является обращением Клиента и не создаёт обязанности Компании совершить сделку или гарантировать результат.

Предмет работы, объект, комиссия, момент возникновения права на вознаграждение, объём сопровождения и иные условия определяются отдельным договором на брокерские, консультационные или посреднические услуги.

2.4. Управление объектами недвижимости

Услуги по управлению бизнес-центром, торговым объектом, складом или иной коммерческой недвижимостью оказываются на основании отдельного договора с собственником.

В таком договоре устанавливаются:

перечень переданных функций;
полномочия Компании;
порядок работы с арендаторами;
порядок начисления и сбора платежей;
эксплуатационные обязанности;
отчётность;
вознаграждение;
ответственность;
порядок обработки персональных данных.

Если Компания обрабатывает персональные данные арендаторов по поручению собственника объекта, стороны заключают отдельное соглашение об обработке данных или включают соответствующий раздел в договор управления.

3. Предмет договора по конференц-залам

3.1. Компания обязуется предоставить Клиенту выбранный Зал во временное пользование на согласованные дату и время, а Клиент обязуется оплатить услугу и соблюдать настоящую Оферту.

3.2. В зависимости от выбранного Зала услуга может включать:

подготовленное помещение;
столы и стулья;
Wi-Fi;
телевизор или проектор;
маркерную доску;
розетки и рабочее освещение;
маркеры;
воду и стаканчики;
стандартную уборку до начала бронирования.

3.3. Точная комплектация указывается на странице соответствующего Зала, в Системе бронирования, сообщении менеджера или подтверждении бронирования.

3.4. Наличие парковочных мест зависит от фактической загрузки объекта. Если отдельное место письменно не подтверждено, парковка не считается гарантированно закреплённой за Клиентом.

3.5. Компания предоставляет помещение, но не является организатором проводимого Клиентом мероприятия и не отвечает за его содержание, программу, участников и результат.

4. Заключение договора и акцепт

4.1. Клиент принимает Оферту одним или несколькими действиями:

ставит отметку о согласии на Сайте или в Системе бронирования;
оформляет Бронирование;
оплачивает выставленный счёт, ссылку, QR-код или иной платёж;
подтверждает бронирование в переписке;
фактически приступает к использованию Зала.

4.2. Акцепт означает, что Клиент:

ознакомился с Офертой;
понял её условия;
принимает её полностью;
подтверждает достоверность переданных данных;
обладает необходимой дееспособностью и полномочиями.

4.3. Представитель организации подтверждает, что вправе оформить Бронирование и принять Оферту от имени соответствующей организации.

4.4. Договор по конкретному Бронированию считается заключённым после согласования Зала, даты, времени и стоимости и получения Компанией оплаты либо отдельного письменного подтверждения бронирования без предварительной оплаты.

4.5. Автоматическое сообщение о получении заявки не всегда является подтверждением Бронирования. Подтверждением является сообщение Компании, статус в Системе бронирования либо документ об оплате с указанием соответствующего заказа.

5. Локации и вместимость

5.1. На дату настоящей редакции Залы BusinessHub могут предоставляться по следующим адресам в городе Шымкенте:

ул. Еримбетова, 59;
ул. Мадели Кожа, 45;
проспект Рыскулова, 49/2.

5.2. Стандартные Залы рассчитаны ориентировочно на 10–12 человек, большой Зал — до 20 человек.

5.3. Точная допустимая вместимость конкретного Зала указывается при бронировании.

5.4. Компания вправе открывать новые Залы, прекращать предоставление отдельных Залов и изменять доступность локаций без внесения изменений в Оферту.

5.5. Клиент не вправе превышать установленную вместимость без предварительного письменного согласования.

6. Стоимость

6.1. Стоимость определяется действующим тарифом, опубликованным на Сайте, в Системе бронирования, сообщении менеджера или счёте.

6.2. На дату настоящей редакции базовый тариф для Нерезидентов составляет:

1 час — 2 000 тенге;
2 часа — 4 000 тенге;
3 часа — 6 000 тенге.

6.3. При бронировании большего периода стоимость рассчитывается исходя из количества выбранных часов, если иной пакет или тариф не указан при оформлении.

6.4. Для Резидентов могут действовать специальные условия. Предоставление до 10 бесплатных часов в месяц и тариф 1 000 тенге за час после исчерпания лимита применяются только тогда, когда это предусмотрено действующим договором аренды, программой для Резидентов или подтверждено Компанией.

6.5. Льготные часы:

не переносятся на следующий месяц, если иное письменно не предусмотрено;
не обмениваются на деньги;
не передаются третьим лицам без согласия Компании;
предоставляются при наличии свободного Зала.

6.6. Стоимость дополнительных услуг, дополнительной уборки, нестандартной расстановки, работы персонала, специального оборудования и иных опций сообщается до их заказа.

6.7. Тариф, отображённый и подтверждённый Клиентом на момент оплаты, применяется к соответствующему Бронированию, даже если впоследствии стоимость была изменена.

7. Порядок бронирования

7.1. Клиент может обратиться через:

Сайт;
Систему бронирования;
WhatsApp;
телефон;
социальные сети;
иной доступный канал Компании.

7.2. Для Бронирования Клиент сообщает:

имя;
номер телефона;
при необходимости наименование организации;
выбранную локацию;
дату;
время начала и окончания;
предполагаемое количество Участников;
назначение мероприятия;
необходимость дополнительного оборудования или расстановки.

7.3. Клиент выбирает свободный Слот самостоятельно либо с помощью менеджера.

7.4. Предварительно выбранный Слот не считается окончательно закреплённым до оплаты или письменного подтверждения Компании.

7.5. Если оплата не поступила в установленный при оформлении срок, Компания вправе отменить предварительное Бронирование и предоставить Слот другому Клиенту.

7.6. При одновременном оформлении одного Слота несколькими Клиентами приоритет получает Клиент, чья оплата либо подтверждение были получены Компанией раньше.

7.7. Компания вправе отказать в Бронировании до получения оплаты, если:

Зал уже занят;
мероприятие не соответствует назначению помещения;
Клиент ранее существенно нарушил правила;
предполагается незаконная или опасная деятельность;
предоставление Зала невозможно по техническим причинам.

8. Оплата

8.1. Услуга оплачивается в порядке 100-процентной предварительной оплаты, если Компания письменно не согласовала иной порядок.

8.2. Оплата может производиться:

по ссылке;
по QR-коду;
банковской картой через платёжного провайдера;
переводом на расчётный счёт;
иным способом, предложенным Компанией.

8.3. Обязанность Клиента по оплате считается выполненной после поступления денег Компании либо получения подтверждения платёжного провайдера.

8.4. Для юридического лица Компания может выставить счёт. Бронирование считается подтверждённым после оплаты счёта, если иной порядок письменно не согласован.

8.5. Клиент обязан проверить дату, время, адрес, продолжительность и стоимость до оплаты.

8.6. Оплата неправильного Бронирования вследствие ошибки Клиента не гарантирует возможность переноса на желаемое время, если соответствующий Слот уже занят.

9. Время использования

9.1. Клиент получает право использовать Зал только в пределах оплаченного Слота.

9.2. В забронированное время входят:

вход Участников;
подготовка;
расстановка собственных материалов;
проведение мероприятия;
сбор вещей;
освобождение Зала.

9.3. Опоздание Клиента не переносит время окончания Бронирования и не уменьшает стоимость.

9.4. Досрочное окончание мероприятия по инициативе Клиента не является основанием для уменьшения стоимости.

9.5. Продление возможно только при отсутствии следующего Бронирования и после согласования с Компанией.

9.6. Дополнительное время оплачивается по действующему тарифу. Неполный дополнительный час может округляться до минимальной единицы бронирования, указанной в Системе бронирования.

9.7. Клиент обязан освободить Зал к установленному времени. При задержке Компания вправе начислить оплату за дополнительное время и потребовать возмещения подтверждённых потерь, причинённых следующему Клиенту.

10. Перенос и отмена Клиентом

10.1. Клиент вправе отменить или перенести Бронирование, направив сообщение по официальному каналу Компании.

10.2. При обращении не позднее чем за 24 часа до начала Слота Клиент вправе выбрать:

полный возврат оплаты;
однократный перенос на другую свободную дату;
зачисление суммы в счёт будущего Бронирования.

10.3. При обращении менее чем за 24 часа Компания по возможности предлагает однократный перенос на другой свободный Слот.

10.4. Если Клиент отказывается от переноса, возврат производится за вычетом фактически понесённых и подтверждаемых расходов Компании, связанных с подготовкой Зала, обработкой платежа и резервированием Слота, в пределах, допускаемых законодательством.

10.5. При отмене менее чем за 6 часов либо неявке Клиента Зал считается зарезервированным и подготовленным для Клиента. Оплата может быть удержана в счёт фактически понесённых расходов и потерь от заблокированного Слота, если обязательные нормы законодательства не требуют иного.

10.6. Заявление о возврате должно содержать:

имя Клиента;
номер телефона;
сведения о Бронировании;
причину отмены;
реквизиты для возврата, если они необходимы.

10.7. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, либо другим согласованным способом в течение 10 рабочих дней после принятия решения. Фактический срок зачисления может зависеть от банка или платёжного провайдера.

10.8. Положения настоящего раздела не ограничивают права физического лица, которые не могут быть ограничены договором в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. Обязательные права потребителя имеют преимущественную силу.

11. Отмена или замена Зала Компанией

11.1. Компания вправе отменить Бронирование, если предоставление Зала стало невозможным вследствие:

аварии;
отключения электроэнергии;
повреждения помещения;
угрозы безопасности;
запрета государственных органов;
чрезвычайной ситуации;
другой причины, не позволяющей безопасно провести мероприятие.

11.2. В таком случае Компания предлагает Клиенту:

другой сопоставимый Зал;
другое доступное время;
зачисление оплаты на будущее;
полный возврат оплаты.

11.3. Если Клиент не согласен на замену, Компания возвращает полученную оплату за непредоставленную услугу.

11.4. Компания не возмещает расходы Клиента на рекламу, транспорт, приглашённых специалистов, упущенную выгоду и другие косвенные потери, если иное не предусмотрено обязательными нормами закона или отдельным письменным соглашением.

12. Обязанности Компании

Компания обязуется:

предоставить подтверждённый Зал в согласованное время;
обеспечить доступ в помещение;
передать Зал в состоянии, пригодном для обычного согласованного использования;
обеспечить наличие заявленного базового оборудования;
устранить выявленную техническую неисправность в разумный срок, если это возможно;
соблюдать конфиденциальность данных Клиента;
выдать предусмотренный законодательством документ об оплате;
рассматривать обращения и претензии Клиента.

13. Обязанности Клиента

Клиент обязан:

использовать Зал только по согласованному назначению;
соблюдать время Бронирования;
соблюдать правила пожарной безопасности, санитарные нормы и общественный порядок;
выполнять законные указания работников и охраны;
бережно обращаться с помещением, мебелью и техникой;
контролировать поведение Участников;
не превышать допустимую вместимость;
сообщать о повреждениях и неисправностях;
после мероприятия убрать свои материалы, продукты и имущество;
возместить документально подтверждённый ущерб, причинённый по вине Клиента или Участников.

Клиент отвечает за действия приглашённых им Участников как за собственные действия.

14. Правила использования Зала

14.1. Без письменного согласования запрещается:

курить, включая электронные сигареты;
употреблять алкоголь;
использовать открытый огонь, свечи и пиротехнику;
приносить оружие, наркотические и запрещённые вещества;
проводить действия, нарушающие законодательство;
создавать чрезмерный шум;
перекрывать проходы и эвакуационные выходы;
перемещать тяжёлую мебель и оборудование;
крепить материалы к стенам способом, способным повредить отделку;
использовать оборудование не по назначению;
передавать Зал в пользование третьему лицу;
проводить мероприятие с количеством людей выше допустимого.

14.2. Приём пищи допускается при предварительном согласовании.

14.3. Если после мероприятия требуется нестандартная уборка, вывоз большого объёма мусора, удаление пятен либо восстановление помещения, Клиент оплачивает фактические подтверждённые расходы.

14.4. Компания вправе прекратить мероприятие без компенсации неиспользованного времени при:

угрозе жизни, здоровью или имуществу;
незаконной деятельности;
существенном нарушении общественного порядка;
отказе выполнить требование безопасности;
порче имущества;
существенном превышении допустимого числа Участников.

14.5. Несовершеннолетние допускаются только под ответственностью совершеннолетнего Организатора.

15. Оборудование и интернет

15.1. Клиент обязан проверить необходимое оборудование в начале Бронирования и незамедлительно сообщить о неисправности.

15.2. Если Клиент не сообщил об очевидной неисправности в течение первых 10 минут, оборудование считается переданным в рабочем состоянии, если иное не подтверждается обстоятельствами.

15.3. Компания принимает разумные меры для работы интернета и техники, но не гарантирует отсутствие кратковременных сбоев, зависящих от провайдеров, электроснабжения или совместимости устройств Клиента.

15.4. Если показ презентации, видеосвязь или другое техническое действие критично для мероприятия, Клиенту рекомендуется заранее проверить формат файлов, разъёмы, программное обеспечение и интернет-соединение.

15.5. Установка Клиентом собственного оборудования допускается после согласования.

15.6. Клиент отвечает за безопасность и исправность принесённого им оборудования.

16. Имущество и ответственность

16.1. Клиент несёт ответственность за повреждение:

мебели;
техники;
стен;
дверей;
витражей;
напольного покрытия;
сантехники;
оборудования общих зон;
другого имущества BusinessHub.

16.2. Размер ущерба определяется на основании стоимости ремонта, восстановления или замены с учётом характера повреждения.

16.3. По требованию Клиента Компания предоставляет подтверждающие документы или расчёт ущерба.

16.4. Компания не отвечает за вещи, документы, деньги и оборудование, оставленные без присмотра, кроме случаев умысла или установленной вины Компании.

16.5. Найденные вещи могут временно храниться Компанией. Порядок и срок хранения определяются внутренними правилами и характером вещи.

16.6. Компания не отвечает за содержание мероприятия и заявления Организатора или Участников.

16.7. Клиент самостоятельно получает необходимые лицензии, разрешения, согласия правообладателей и иные документы, если они требуются для его мероприятия.

17. Фото-, видео- и аудиосъёмка

17.1. Клиент вправе вести съёмку своего мероприятия при соблюдении прав Участников и третьих лиц.

17.2. Клиент самостоятельно получает согласия лиц, попадающих в кадр или аудиозапись, если такие согласия требуются.

17.3. Компания не публикует изображения Клиента и Участников в рекламных материалах без отдельного согласия, кроме общих кадров помещения, на которых невозможно идентифицировать человека.

17.4. Съёмка сотрудниками Компании для рекламы, отзыва или портфолио проводится только после отдельного согласования.

18. Использование Сайта

18.1. Сайт предназначен для:

получения информации о BusinessHub;
просмотра доступных помещений и услуг;
направления заявок;
бронирования Залов;
связи с Компанией.

18.2. Клиенту запрещается:

вмешиваться в работу Сайта;
обходить ограничения;
использовать вредоносный код;
собирать данные других пользователей;
направлять спам;
выдавать себя за другое лицо;
использовать материалы Сайта незаконным способом.

18.3. Фотографии, планы и описания могут незначительно отличаться от фактического состояния вследствие ремонта, перестановки мебели, освещения и обновления помещения.

18.4. Перед оплатой Клиент вправе запросить актуальные фотографии, комплектацию и уточнения.

18.5. Компания вправе обновлять Сайт и временно ограничивать его работу для технического обслуживания.

19. Интеллектуальная собственность

19.1. Права на бренд BusinessHub, материалы Сайта, тексты, дизайн, фотографии, планы и иные объекты принадлежат Компании или соответствующим правообладателям.

19.2. Разрешается просматривать и использовать материалы для личного выбора услуг.

19.3. Копирование материалов для коммерческого использования, размещения на других ресурсах или создания конкурирующего продукта допускается только с разрешения правообладателя.

20. Политика обработки персональных данных

20.1. Оператор данных

В отношении данных, собираемых через Сайт, Систему бронирования, WhatsApp, телефон, оплату и посещение объектов, собственником и оператором базы персональных данных является:

ТОО «БИЗНЕСХАБ»
БИН 230740037328
Республика Казахстан, г. Шымкент, ул. Самал-1, участок 1602
Телефон: +7 700 728 85 00
Email: ariche.a@yandex.ru

20.2. Какие данные могут собираться

Компания может собирать:

имя, фамилию и отчество;
номер телефона;
email;
наименование организации;
должность;
БИН и реквизиты организации;
сведения о Бронировании;
дату, время и локацию;
количество Участников;
назначение мероприятия;
историю обращений и переписки;
сведения о платеже и его статусе;
IP-адрес;
данные браузера и устройства;
cookies;
записи обращений в поддержку, если лицо уведомлено;
изображения с камер видеонаблюдения в общих зонах;
иные сведения, добровольно сообщённые Клиентом.

Компания не запрашивает копию удостоверения личности, ИИН или другие избыточные данные без необходимости и законного основания.

20.3. Цели обработки

Данные обрабатываются для:

ответа на заявку;
подбора офиса или торгового помещения;
организации просмотра;
оказания брокерских и управляющих услуг;
бронирования конференц-зала;
идентификации Клиента;
выставления счёта и учёта оплаты;
предоставления доступа в здание;
связи по вопросам мероприятия;
исполнения договора;
бухгалтерского и налогового учёта;
возврата денежных средств;
рассмотрения претензий;
обеспечения безопасности;
предотвращения злоупотреблений;
защиты имущества и прав Компании;
улучшения качества обслуживания;
направления обязательных сервисных уведомлений;
направления рекламы при наличии отдельного согласия.

20.4. Основания обработки

Обработка осуществляется:

с согласия субъекта;
для заключения и исполнения договора;
для выполнения обязанностей Компании по законодательству;
для защиты прав Компании и Клиента;
в иных случаях, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.

20.5. Способы предоставления согласия

Согласие может предоставляться:

отметкой на Сайте;
заполнением формы;
подтверждением в Системе бронирования;
сообщением в WhatsApp или другом канале;
подписанием документа;
оплатой после ознакомления с Офертой;
иным способом, позволяющим подтвердить получение согласия.

20.6. Для повышения юридической определённости на Сайте используется отдельная обязательная отметка:

«Я принимаю Публичную оферту BusinessHub и даю согласие ТОО «БИЗНЕСХАБ», БИН 230740037328, на сбор и обработку указанных мной персональных данных в целях обработки заявки, бронирования, исполнения договора, оплаты и связи со мной. Я ознакомлен с условиями передачи данных третьим лицам и возможной трансграничной передачи при использовании внешних сервисов».

20.7. Согласие на рекламные сообщения оформляется отдельной необязательной отметкой и не должно быть условием бронирования:

«Я согласен получать новости, специальные предложения и рекламные сообщения BusinessHub».

20.8. Передача третьим лицам

Данные могут передаваться в необходимом объёме:

сервису онлайн-бронирования;
банку и платёжному провайдеру;
сервису WhatsApp и другим выбранным Клиентом каналам связи;
провайдеру хостинга;
CRM и учётным системам;
бухгалтерским, юридическим и техническим подрядчикам;
охране и администрации соответствующего объекта;
государственным органам при наличии законного требования.

20.9. Лица, получающие доступ к данным, обязаны соблюдать конфиденциальность и использовать данные только для согласованной цели.

20.10. Трансграничная передача

20.10.1. При использовании WhatsApp, EasyWeek, зарубежного хостинга, почтового или иного внешнего сервиса отдельные данные могут передаваться или становиться доступными за пределами Казахстана.

20.10.2. Такая передача осуществляется при наличии согласия субъекта или другого законного основания.

20.10.3. До передачи Клиенту предоставляется информация о возможности трансграничной обработки.

20.10.4. Если Клиент не согласен использовать внешний сервис, он может обратиться в Компанию для согласования доступного альтернативного канала, если такой канал технически доступен.

20.11. Хранение

20.11.1. Хранение персональных данных осуществляется в базе на территории Республики Казахстан в соответствии с применимыми требованиями законодательства.

20.11.2. Данные хранятся не дольше, чем необходимо для:

достижения заявленных целей;
исполнения договора;
бухгалтерского и налогового учёта;
рассмотрения споров;
защиты прав сторон;
выполнения требований законодательства.

20.11.3. После достижения цели данные удаляются, уничтожаются или обезличиваются, если их дальнейшее хранение не требуется законом.

20.12. Видеонаблюдение

20.12.1. В зданиях BusinessHub и прилегающих общих зонах может осуществляться видеонаблюдение для:

обеспечения безопасности;
контроля доступа;
защиты имущества;
расследования происшествий.

20.12.2. В местах видеонаблюдения размещаются информационные обозначения.

20.12.3. Видеонаблюдение не устанавливается в помещениях, где оно нарушало бы разумное ожидание приватности.

20.12.4. Записи предоставляются ограниченному кругу уполномоченных лиц и государственным органам при наличии законного основания.

20.13. Cookies

Сайт может использовать cookies для:

технической работы;
сохранения сессии;
безопасности;
аналитики посещаемости;
сохранения настроек.

Клиент может ограничить cookies в браузере, но часть функций Сайта может работать некорректно.

20.14. Права субъекта

Субъект вправе в предусмотренных законом случаях:

получить информацию об обработке своих данных;
запросить перечень обрабатываемых данных;
потребовать исправления;
потребовать блокирования или удаления;
отозвать согласие;
отказаться от рекламных сообщений;
обратиться с возражением;
обжаловать незаконную обработку.

20.15. Отзыв согласия

Отзыв направляется:

по адресу Компании;
на указанный на Сайте email;
через официальный WhatsApp;
другим способом, позволяющим подтвердить обращение.

Отзыв согласия не отменяет законность обработки, осуществлённой до его получения, и не требует удаления сведений, которые Компания обязана хранить по закону или в связи с неисполненным обязательством.

20.16. Защита данных

Компания применяет разумные организационные и технические меры, включая:

ограничение доступа;
разграничение полномочий;
использование защищённых каналов;
контроль учётных записей;
резервное копирование применимых систем;
обязательства работников по конфиденциальности;
реагирование на инциденты.

Абсолютная защищённость любой информационной системы не может быть гарантирована.

21. Обращения и претензии

21.1. Вопросы, заявления и претензии направляются:

ТОО «БИЗНЕСХАБ»
Республика Казахстан, г. Шымкент, ул. Самал-1, участок 1602
Телефон и WhatsApp: +7 700 728 85 00
Email: ariche.a@yandex.ru

21.2. В обращении рекомендуется указать:

имя;
контактные данные;
дату и номер Бронирования;
описание ситуации;
требование;
подтверждающие материалы.

21.3. Обращение рассматривается в срок, установленный законодательством, а если специальный срок не установлен — в течение 10 рабочих дней.

21.4. Компания вправе запросить уточнения, необходимые для рассмотрения обращения и идентификации заявителя.

22. Ответственность

22.1. Стороны отвечают за нарушение обязательств в соответствии с Офертой и законодательством Республики Казахстан.

22.2. Компания отвечает за фактически доказанный прямой ущерб, причинённый по её вине, в пределах, установленных законодательством.

22.3. Компания не отвечает за:

нарушение Клиентом правил;
действия Участников;
содержание мероприятия;
сбои оборудования Клиента;
перебои внешних провайдеров;
вещи, оставленные без присмотра;
неполучение уведомления из-за неправильного номера или email;
последствия предоставления Клиентом недостоверной информации;
упущенную выгоду и косвенные потери, если их возмещение не является обязательным по закону.

22.4. Клиент отвечает за ущерб, причинённый по его вине или по вине допущенных им Участников.

22.5. Никакое положение Оферты не исключает ответственность, которая не может быть исключена или ограничена законодательством.

23. Обстоятельства непреодолимой силы

23.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательства, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.

23.2. К ним могут относиться:

стихийные бедствия;
пожар;
авария;
военные действия;
массовые беспорядки;
эпидемиологические ограничения;
длительное отключение коммунальных систем;
обязательные решения государственных органов;
другие обстоятельства вне разумного контроля стороны.

23.3. Сторона уведомляет другую сторону при первой разумной возможности.

23.4. Если предоставить Зал невозможно, применяются положения раздела 11.

24. Изменение Оферты

24.1. Компания вправе изменять Оферту путём публикации новой редакции на Сайте.

24.2. К конкретному оплаченному Бронированию применяется редакция, действовавшая на момент оплаты, кроме изменений, необходимых для соблюдения обязательных требований законодательства или безопасности.

24.3. Новая редакция применяется к Бронированиям, оформленным после её публикации.

24.4. Дата редакции указывается в начале документа.

25. Применимое право и споры

25.1. К Оферте и отношениям сторон применяется законодательство Республики Казахстан.

25.2. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и письменной претензии.

25.3. При невозможности урегулирования спор передаётся в суд в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством.

25.4. Права физического лица, действующего как потребитель, не ограничиваются договорной подсудностью, если закон предоставляет ему право выбрать другой суд.

26. Заключительные положения

26.1. Если отдельное положение признано недействительным, остальные положения продолжают действовать.

26.2. Неосуществление Компанией отдельного права не означает отказ от этого права.

26.3. Клиент не вправе передавать подтверждённое Бронирование другому организатору без уведомления Компании.

26.4. Электронная переписка, данные Системы бронирования, подтверждение платежа и сообщения по официальным каналам могут использоваться для подтверждения договорённостей сторон.

26.5. Оферта действует бессрочно до её отзыва или замены новой редакцией.

27. Реквизиты Компании

ТОО «БИЗНЕСХАБ»
БИН: 230740037328
Директор: Каримов А. Д., действующий на основании Устава
Юридический адрес: Республика Казахстан, г. Шымкент, ул. Самал-1, участок 1602
Банк: АО «Kaspi Bank»
ИИК: KZ50722S000038382715
БИК: CASPKZKA
Телефон: +7 700 728 85 00
Email: ariche.a@yandex.ru
Сайт: businesshub.kz